Hemer Lås og Dørtelefon AS er en låsesmed som opererer i Stor-Oslo. De er eksperter på alt innen porttelefon, adgangskontroll, låssystemer, dør-/portautomatikk og kameraovervåking. Hemer Lås og Dørtelefon AS har har lenge vært en partner av Defigo, og har installert over 100 systemer i løpet av denne tiden. Vi snakket med Marius Stigvoll, svakstrømstekniker hos Hemer Lås og Dørtelefon AS, for å høre hva de og kundene deres synes om Defigo.

Marius installerer flertallet av Defigo-systemene hos Hemer Lås og Dørtelefon AS, og kjenner derfor systemet ut inn og ut.

‍

«Min favorittdel med Defigo er hvor enkelt det er å installere. Med enkelte systemer kan en installasjon ta flere dager. Spesielt ved rehabilitering bruker jeg timer på å fjerne de gamle kabelsystemene. Jeg må inn i hver enkelt leilighet, legge nye kabler, og så videre. Hele prosessen er svært tid- og arbeidskrevende. Med Defigo tar en komplett installasjon i gjennomsnitt rundt 2 timer. Det er knapt behov for kabling, og jeg trenger ikke tilgang til noens leilighet, så det er ingen ventetid eller krav til beboerne.»

‍

Defigo-systemet krever bare to kabler, en PoE og et relé. Og siden tilkoblingen til hver beboer skjer over internett, enten med mobilappen eller Svarapparat, er den eneste nødvendige installasjonen ved inngangsdøren.

Ved enkelte anledninger har Marius støtt på hindringer under installasjon av Defigo, men han har alltid opplevd at kundestøtten står klar til å hjelpe ham.

‍

«Hvert bygg er forskjellig, og noen ganger oppstår det ting, men Defigo er raske til å svare når jeg ringer. De tilbyr god support, så det har aldri vært noe vi ikke har klart å løse.»

‍

Og når jobben er gjort, er den gjort.

‍

«Det er lite arbeid som må gjøres i etterkant,» fortsatte Stigvoll.

‍«Ofte med alternative porttelefonsystemer, når beboere låser seg ute og ikke får tak i sin leverandør av porttelefon, ringer de meg,» forklarte han. «Men med Defigo får de den hjelpen de trenger direkte fra Defigo.»

‍

Defigo tilbyr kundestøtte som betyr at sluttbrukerne alltid kan få hjelp direkte fra supportteamet via Defigos kunnskapsbase. Dette reduserer antall henvendelser partnerne mottar etter installasjon.

‍

Men det er ikke det eneste salgsargumentet for kundene, fortsatte Stigvoll: «Å velge Defigo er som regel et enkelt valg for kunden. Ofte ønsker de å modernisere hele adgangsløsningen fordi de har hatt samme porttelefon i 20 år eller mer. Defigo lar dem gjøre det på en enkel måte. Det er brukervennlig for både unge og gamle, og forbedrer også det helhetlige utseendet til bygningen.»

‍

Det er en rekke grunner til at kunder velger Defigo. For mange er muligheten til å få adgang til bygningen ved hjelp av smarttelefonen grunn god nok. For andre er den mindre inngripende installasjonen tiltalende fordi bygningen deres er historisk. For andre igjen er god håndtering av besøkende nøkkelen.

‍

«Men byggeierne som er opptatt av sikkerhet og kontroll er definitivt de mest ivrige av alle kundene våre. Jeg blir ofte kontaktet av byggeiere spesifikt på grunn av sikkerhetsfordelene med Defigo.»

‍

Defigo tilbyr enveis videooverføring av besøkende, en kontrollboks installert inne i bygningen, og en sikkerhetsramme, i tillegg til mange andre sikkerhetselementer, noe som gjør det betydelig mer sikkert mot innbrudd enn eldre systemer.

‍

«Flere er opptatt av sikkerheten i byggene sine nå om dagen, så det er hyggelig å vise dem at Defigo både kan modernisere og sikre bygningen.»

‍

Etter å ha jobbet med Defigo i en rekke år, har Stigvoll sett mange fordeler for seg selv og Hemer Lås og Dørtelefon AS, og han forklarer hvorfor andre partnere bør vurdere å installere Defigo:

‍

«Den største oppsiden for partnere er den enkle installasjonen. Det er mye mer effektivt, og du rekker å betjene langt flere kunder per dag. Jeg vil anbefale andre installatører å tilby Defigo. Kundene ønsker genuint å kjøpe det, det er enkelt å installere, og du får utmerket support fra Defigo-teamet.»

‍

Ønsker du å bli partner med Defigo? Kontakt oss i dag

‍