Ses på Nordbygg 23-26 april! Kom och häng med på lite mingel, massor av spännande diskussioner och chansen att vinna ett Defigo-system! 🏆 Läs mer här.
Dessa villkor ochbestämmelser (”Avtalet”) har ingåtts mellan:
1. Defigo AS ("Defigo"), ett privat aktiebolag registreat enligt Norges lagar med organisationsnummer 913 704 665 och
2.Kunden ("Kunden"), en juridiskperson såsom ett företag, en bostadsrättsförening, en individ eller annanjuridisk person som Kunden företräder och intygar att ha auktoritet att bindatill detta avtal,
individuellt benämndasom en "Part" eller gemensamt som "Parter".
Termer skrivna medversaler har den betydelse som anges i paragrafen där de skrivs i fetstil ochinom citationstecken.
Var vänlig granska detta Avtal och dess villkornoggrant då det innehåller viktig information om dina lagliga rättigheter. Genom att få tillgång till och/eller använda Tjänsterna samtycker du till dessa Villkor. Om du inte förstår eller samtycker till dessa Villkor, använd inte Tjänsterna.
Defigo utvecklar ochlevererar digital åtkomstkontroll som tjänst. Besök Defigos webbplats för merinformation om Defigos tjänsteerbjudanden.
Defigostjänsteerbjudanden inkluderar både hårdvara och mjukvara för åtkomst till fastigheter.Defigos tjänsteerbjudanden omfattar en applikation för mobila plattformar, enwebbaserad administrationsportal och i vissa fall Defigos digitala porttelefonoch integrerade RFID-läsare.
Detta Avtal ska gällaför Kundens beställning av Defigos Utrustning och Tjänster, liksomefterföljande beställningar som läggs hos Defigo.
Kunden erkänner och förstår att Defigos Tjänster inte är ett substitut föratt bära nycklar för dörråtkomst och att Kunden och dess användare alltid måstebära en manuell säkerhetsanordning (såsom en nyckel) för nödsituationer.
3.1 Allmänt
I detta Avtal avser”Utrustning” någon av Defigos hårdvaruenheter, såsom:
(i) Defigos porttelefonför montering utanför en struktur eller byggnad.
(ii) Defigoskontrollenhet för montering inuti en struktur eller byggnad.
(iii) Defigossvarsenheter, som används av slutanvändare av Defigos system.
(iv) RFID-läsare ochchip-hårdvara.
(v) Inbyggd enhet förinfälld montering.
(vi) Säkerhetsutrustningför vandaliseringssäker montering.
3.2 Beställning avutrustning
Kunden beställerUtrustning genom att underteckna en inköpsoffert av Defigos Utrustning medDefigo eller en av Defigos partners eller återförsäljare (envar en ”Beställning”).Detta Avtal är rättsligt bindande mellan Parterna när Defigo eller Defigospartner eller återförsäljare har bekräftat sitt godkännande av Beställningentill Kunden. Detta Avtal, varje Order och Defigos bekräftelse av Beställningenbenämns gemensamt som "Köpeavtalet".
3.3 Äganderätt till Utrustning vid köp
All Utrustning som köpsav Kunden och levereras av Defigo är Kundens ensamägande efter att Defigo harerhållit full betalning enligt Köpeavtalet.
Försäljningen avUtrustning innebär inte på något sätt överföring av några immateriellarättigheter däri.
3.4 Som en tjänst ellerleasing
Defigos porttelefon ochkontrollenheter erbjuds i vissa fall som en del av tjänsten. I dessa typer avavtal överförs inte äganderätten av Utrustning till Kunden, utan förblir hosDefigo. När Utrustning erbjuds som en del av Tjänsterna är Defigo ägare tillUtrustningen och kan därför ta bort Utrustningen vid Avtalets slut, när Avtaletsägs upp av en av Parterna eller när Defigo inte har erhållit full betalningför Tjänsterna.
Defigos porttelefon,kontrollenhet och RFID-läsare erbjuds i vissa fall till Kunden genom etttredjeparts leasingavtal. I sådana leasingavtal förblir äganderätten tillUtrustningen hos tredje parten och tredje partens villkor ersätter detta Avtal.
3.5 Garanti
Defigo beviljar Kundentolv (12) månaders begränsad garanti på Utrustningen från det att Utrustningeninstallerades. Garantin gäller inhemska defekter i Utrustningen som fanns föreinstallationen och Kundens enda åtgärd enligt denna garanti är att begära attDefigo reparerar eller ersätter den defekta Utrustningen.
3.6 Livslängd
Utrustningen är avseddatt användas i minst fem (5) år ("Livslängd"), vilket innebär attefter Livslängden är det möjligt att Utrustningen inte längre fungerar medTjänsterna om den inte uppdateras.
Efter Livslängden och när Kunden har köpt Utrustningenkan Kunden på egen risk fortsätta använda Tjänsterna och den icke-supporteradeUtrustningen så länge Tjänstavgifterna betalas.
4.1 Allmänt
"Tjänster"avser digital åtkomstkontroll och porttelefontjänster levererade av Defigo medanvändning av Utrustningen, mobilapplikationen som används för att låsa uppdörrar, t.ex. iOS- eller Android-appen (”Mobilapplikationen”) samt den molnbaseradelösningen som används av Kunden och användaren för att administrera samthantera användarnas rätt att använda Tjänsterna ("Webadmin" och"Mobilapplikationen"). En "Användare" är en individ som ärauktoriserad av Kunden eller en annan användare att använda Tjänsterna och dentillhörande Utrustningen.
"Mjukvara"avser den underliggande programvaran, som delvis ingår i Utrustningen ochmöjliggör också Defigos tillhandahållande av Tjänsterna.
4.2 Beställning av tjänster
Kunden beställer tjänster genom attskriva under en inköpsoffert för Defigos tjänster med Defigo, en av Defigospartners eller återförsäljare (envar en "Beställning"). Detta avtalär juridiskt bindande mellan parterna när Defigo, Defigos partner elleråterförsäljare har bekräftat sin acceptans av beställningen till kunden. Dettaavtal, varje offert och Defigos bekräftelse av beställningen benämns gemensamt som"Köpeavtalet".
4.3 Åtkomsttill användning
Kunden får tillgång till attanvända de tjänster som tillhandahålls av Defigo endast för internaaffärsändamål och i enlighet med avtalet.
Kunden har ingen rätt att sälja,låna ut, underlicensiera och/eller distribuera tjänsterna på något sätt,inklusive men inte begränsat till att skapa härledda verk av, kopiera, rama ineller få tillgång till någon del eller funktion av tjänsterna. Kunden erkännervidare att sådana handlingar eller relaterade handlingar skulle utgöra ettbrott mot detta avtal.
4.4 Support
Kunden kommer att ha tillgång tillsupport som en del av tjänsterna om detta anges i köpeavtalet. Support ärtillgänglig för byggnadsadministratör(-erna) via telefon eller e-post.Tillhandahållandet av support förutsätter grundläggande kunskap om utrustningenoch tjänsterna som ges under kundens onboarding och att kunden har läst derelevanta manualerna och informationen som finns tillgänglig på Defigoswebbplats.
Support för omgivande system somdörrautomation, postlåssystem, tredjeparts passersystem eller liknandetillhandahålls inte av Defigo. Inte heller tillhandahålls support förinternetkablar eller nätverk där kunden använder sin egen infrastruktur för attansluta utrustningen till internet.
Support är inte tillgänglig föralla kunder och endast om det anges som en del av köpeavtalet.
4.5 Användaradministration
Defigo kommer att ge kundentillgång till WebAdmin för administration av kundens användare.
Det är kundens ansvar attupprätthålla och övervaka noggrannheten i all personlig data relaterad tillanvändare som skickas till WebAdmin.
Defigo har inget ansvar eller skyldighet för fel eller krav som uppstårfrån eller på annat sätt är relaterade till den personliga data som skickastill WebAdmin av kunden eller dess användare.
4.6 Underhåll
Under avtalets löptid kan Defigo,efter eget gottfinnande, förse kunden med uppdateringar, uppgraderingar ochandra förbättringar som Defigo då allmänt erbjuder andra användare avtjänsterna (envar en "Uppdatering"). Kunden erkänner att sådanauppdateringar kan resultera i ändringar i utseendet och/eller funktionalitetenhos tjänsterna, och/eller att fortsatt användning av tjänsterna kan kräva attkunden uppdaterar sitt eget system, inklusive nya operativsystem ellerwebbläsare.
Så länge Defigos kontrollenhet ochporttelefonenhet har en anslutning till Defigos servrar anses de vara operativaoch tjänsterna tillhandahållna.
4.7 Kunddata
Kunden äger och behåller allarättigheter, titlar och intressen i och till de data som tillhandahålls avkunden och användarna ("Kunddata").
Kunden ger Defigo en icke-exklusiv,icke-överförbar rätt och licens att använda, visa, bearbeta, reproducera ochmodifiera kunddatan, endast i den mån det är nödvändigt för att tillhandahållatjänsterna till kunden och för att förbättra och utöka Defigos mjukvara ochtjänster, förutsatt att sådan information först anonymiseras.
Kunden måste ingå ett separat avtalmed Defigos certifierade partner (”Installatören”) för installation avutrustningen. Kunden är ansvarig för att säkerställa att Installatören kaninstallera utrustningen och aktivera tjänsterna enligt Köpeavtalet, inklusiveatt ge Installatören nödvändig åtkomst.
Defigo kan rekommendera encertifierad Installatör. Kunden är fri att välja den rekommenderadeInstallatören eller någon annan certifierad Installatör. Defigo friskriver sigfrån allt ansvar för arbete som utförs av Installatören under installationen.
Defigo tar inget ansvar förkostnader relaterade till borttagning av kablar, igensättning av skruvhål elleråtgärdande av slitage eller skador orsakade av Installatören, Kunden och/ellerdess användare på fastigheten till följd av installation, nedmontering elleranvändning av utrustningen.
Tjänsterna aktiveras efter attutrustningen är installerad och i drift. Tjänsterna kan och kommer attaktiveras oavsett om Kunden har lämnat data om systemanvändare.
När tjänsterna tillhandahålls för en portfölj av byggnader, t.ex. enportfölj av nya byggnader, faktureras tjänsterna när utrustningen harinstallerats och aktiverats på den första byggnaden i portföljen.Defigo ger kunden tillgång till den webbaserade plattformen Defigo WebAdmin för användarhantering.
Det är kundens ansvar att säkerställa att personuppgifter som är kopplade till användare i administrationsplattformen WebAdmin alltid är korrekta och uppdaterade.
Defigo har inget ansvar för fel eller krav som uppstår från eller på annat sätt är relaterade till de personuppgifter som kunden eller användarna skickar in till WebAdmin.
Kunden äger och är ansvarig för alla personuppgifter som laddas upp till WebAdmin, antingen av kunden själv eller användarna.
6.1 Avtal med Användare
Kunden erkänner att det inte finnsnågra juridiska förbindelser eller avtalsrättigheter eller -skyldigheter mellanDefigo och några användare.
Kunden måste ingå ett separat avtalmed alla sina användare för att göra utrustningen och tjänsterna, inklusiveprogramvaran, tillgängliga för användarna. Kunden garanterar att avtalet mellanKunden och dess användare åtminstone kommer att uppfylla kraven för användningenligt användarvillkoren och serviceinformationen.
På Kundens eget gottfinnande kan enanvändare också ges rätten att delegera ytterligare åtkomsträttigheter tilldörrar som användaren är auktoriserad att hantera.
Kunden garanterar att den harerhållit alla nödvändiga rättigheter och samtycken från varje enskild användaresom kan vara nödvändiga för att tillhandahålla och administrera utrustningenoch tjänsterna.
6.2 Efterlevnad av lagar ochförordningar
Kunden är ansvarig för att följaeventuella specifika lagkrav i tillämpliga lagar och förordningar som röranvändningen av utrustningen, programvaran och tjänsterna på Kundens fastighet.Defigo friskriver sig från allt ansvar för Kundens användning av utrustningen,programvaran och tjänsterna på Kundens fastighet, inklusive efterlevnad avtredjepartsavtal som ingåtts av Kunden.
6.3 Försäkring
Kunden är ansvarig för att köpaförsäkring från en tredjepartsförsäkringsgivare för att skydda det totalavärdet av utrustningen under avtalstiden.
6.4 Internettäckning och trådbundetinternet
Kunden ansvarar för att säkerställaatt nätverkstäckningen i området där utrustningen ska installeras är avtillräcklig kvalitet för att Defigo ska kunna tillhandahålla sina tjänster.
När tjänsterna tillhandahålls överKundens egna trådbundna nätverk, tillhandahållet av en tredjepartsinternetleverantör, ansvarar Kunden för att säkerställa att det trådbundnanätverket är av tillräcklig kvalitet för att Defigo ska kunna tillhandahållasina tjänster.
6.5 Tillhandahållande av tjänster
Kunden är ansvarig för att lösaalla problem som inte är relaterade till tjänsterna. Defigo kommer att biståcertifierade Defigo partners med felsökning och problemlösning. Eventuellassistans som inte direkt är relaterad till tjänsterna kan medföra extrakostnader och fakturering av sådana kostnader till Kunden.
Om tjänster på plats inte ingår iköpeavtalet kommer Kunden att faktureras för felsökning på plats och tjänsterutförda på plats.
6.6 Snabb expedierad service påplats
Snabb expedierad felsökning på platsoch tjänster finns tillgängliga för alla serviceanrop på plats. Arbetet,expressavgifter, transport och andra relaterade kostnader för snabb expedieradservice på plats kommer att täckas av Kunden och kostnaderna kommer attfaktureras direkt av Defigos installationspartner till Kunden.
Vid behov kommer Kunden atterbjudas service på platsen till den datumuppskattning som anges av Defigo.Snabb expedierad service är tillgänglig för alla serviceförfrågningar. Arbetet,expressavgifter, transport och andra relaterade kostnader för snabb expedieradservice på platsen kommer att täckas av Kunden, och kostnaderna kommer attfaktureras direkt av Defigos installationspartner till Kunden.
Om Kunden äger utrustningen kommerKunden alltid att faktureras av Defigo för service som utförs på platsen.
6.7 Användning, modifiering etc.
Kunden ska inte själv, ellertillåta någon användare eller tredje part, att direkt eller indirekt dekompliera,utföra reverse engineering, montera isär, eller på annat sätt göra något obehörigtförsök att upptäcka eller få tillgång till källkoden till någon avutrustningen, programvaran eller tjänsterna. Ett sådant försök betraktas somett väsentligt avtalsbrott och det kan påverka utrustningens, programvarans ochtjänsternas prestanda.
Vidare garanterar Kunden att inte använda utrustningen, programvaran ochtjänsterna på något olagligt, kränkande eller skadligt sätt genom att försökakringgå några åtgärder som Defigo eller någon tredje part kan ha vidtagit föratt förhindra eller begränsa informationen inom utrustningen, programvaran ochtjänsterna.
7.1 Betalning för utrustning
Kunden betalar och erhållerutrustningen enligt villkoren i Köpeavtalet med Defigo, Defigos partner elleråterförsäljare.
7.2 Tjänstekostnad
Kunden ska för användning avtjänsterna betala sådana avgifter som anges i den tillämpliga fakturan(”Tjänstekostnaden”). Alla Tjänstekostnader är exklusive moms.
Defigo kommer att utfärda denförsta fakturan vid godkännande av ordern. Tjänstekostnaden kommer därefter attfaktureras till Kunden i förskott på årsbasis, om inte annat är överenskommet iKöpeavtalet.
Betalning ska ske senast trettio(30) dagar efter utfärdandet av en faktura, om inte annat är överenskommet iKöpeavtalet.
7.3 Dröjsmålsränta
Vidförsenad betalning av Kunden, ackumuleras ränta enligt den norska lagen omränta vid försenade betalningar. Defigo förbehåller sig rätten att engagera ettinkassoföretag för att driva in obetalda fakturor vid försenad betalning.Defigo förbehåller sig rätten att upphäva all användning av utrustningen,programvaran och tjänsterna om något fakturerat belopp som Kunden ska betalaenligt detta avtal är försenat med trettio (30) dagar eller mer. Defigoförbehåller sig rätten att avbryta tjänsten och säga upp avtalet i händelse avbetalningar som är försenade i tre (3) månader eller mer.
7.4 Ändringar i Serviceavgift
Defigoförbehåller sig rätten att justera Serviceavgiften under avtalets löptid. Serviceavgiftenkan justeras årligen, med effekt från nästa förnyelseperiod. Kunden kommer attmeddelas om sådana förändringar.
8.1 Avtalstid
Dettaavtal har en initial åtagandeperiod på 60 månader, om inte annat äröverenskommet i köpeavtalet, från och med datumet för undertecknandet avköpeavtalet ("Initial Period").
Avtalkommer därefter automatiskt att förlängas i perioder om 12 månader åt gången (envaren "Förnyelseperiod").
Enderaparten kan säga upp avtalet med verkan från utgången av Initial Period ellernågon Förnyelseperiod genom att ge den andra parten skriftlig uppsägning senasttre (3) månader före slutet av Initial Period eller någon Förnyelseperiod.
8.2 Konsekvenser av uppsägning
Eventuellarättigheter, åtgärder, skyldigheter eller ansvar som uppkommit föreuppsägningsdatumet påverkas inte.
Eventuelltförskott eller återstående Serviceavgifter per uppsägningsdatumet kommer inteatt återbetalas.
9.1 Vad utgör kontraktsbrott
Icke efterlevnadav en parts förpliktelser enligt avtalet, när detta inte beror på den andraparten, force majeure eller andra orsaker från vilka sådan part annars ärbefriad från ansvar, ska utgöra ett kontraktsbrott.
9.2 Meddelande om kontraktsbrott
Denlidande parten ska omedelbart skriftligen underrätta den part som bryter moteventuellt påstått kontraktsbrott och ska i sådant meddelande styrka ochspecificera de faktiska omständigheter som påstås utgöra ett kontraktsbrott ochvilka bestämmelser i avtalet som kan ha brutits.
9.3 Åtgärder
Den partsom bryter mot avtalet har rätt och skyldighet att avhjälpa eventuelltkontraktsbrott inom skälig tid.
Denlidande parten kan kräva ersättning för dokumenterad direkt ekonomisk förlustorsakad av kontraktsbrottet.
Om enpart i väsentligt kontraktsbrott inte har rättat till ett sådant väsentligtkontraktsbrott inom trettio (30) dagar efter att ha mottagit skriftligunderrättelse därom från den lidande parten, får den lidande parten säga uppavtalet med omedelbar verkan om det väsentliga felet inte har avhjälpts inomutgången av trettio (30) dagarsperioden.
9.4 Ansvarsbegränsning
I denutsträckning som är tillåten enligt tillämplig lag, frånsäger sig Defigo, dessdotterbolag, direktörer och anställda uttryckligen och utesluter allt ansvarför:
(i) eventuella indirekta, särskilda eller följdmässiga skador orsakade av Defigoskontraktsbrott
(ii) dataförlust eller dataintrång eller attacker av eller från hackare
(iii) funktionsfel i Tjänsterna eller Utrustningen, kroppsskada eller dödsfallorsakad av externa händelser som inte är inom Defigos kontroll, inklusive, meninte begränsat till, strömavbrott, brandrisker och vattenrisker
(iv) integration av eller samverkan med Utrustningen, Programvaran eller Tjänsternamed någon tredjepartsprodukt eller -tjänst
(v) Kunden och Användares egna handlingar och underlåtelser genom att användaUtrustningen, Programvaran och Tjänsterna
(vi) obehöriga personers åtkomst till en fastighet eller auktoriserade personersoförmåga att få åtkomst till en fastighet, i samband med vilken Tjänsterna ochUtrustningen används, och/eller direkta och indirekta konsekvenser därav.
Defigos samlade ansvar enligt detta avtal ska underinga omständigheter överstiga en summa motsvarande NOK100 000.
Alla immateriella rättigheter till och i respektive Utrustning, Programvara ochTjänster tillhör Defigo.
"Immaterialrättigheter"innebär alla rättigheter till och i alla immateriella tillgångar, inklusive meninte begränsat till upphovsrätt, varumärke, företagsnamn, design, patent,know-how, affärshemligheter, intellektuella prestationer, uppfinningar,datorprogram, databaser, dokumentation och andra liknande material samt allaandra rättigheter, oavsett om sådana immateriella rättigheter är eller kanskyddas genom registrering eller ej.
Kundenges en begränsad, återkallelig, icke-exklusiv och icke-överförbar rätt attanvända Immaterialrättigheterna som krävs för att använda Utrustningen,Programvaran och Tjänsterna i enlighet med detta Avtal och endast för Kundensegna interna ändamål. Kunden har därför inte rätt att exempelvis sälja, lånaut, sublicensiera, distribuera på något sätt (utan avgift eller motersättning), skapa bearbetade verk av, kopiera, rama in, få åtkomst till någondel eller funktion av Utrustningen, Programvaran eller Tjänsterna, inklusivealla underliggande Immaterialrättigheter. Listan är inte uttömmande.
Defigogaranterar att ha rätt att använda Immaterialrättigheterna i samband medUtrustningen, Programvaran och Tjänsterna, och att hålla Kunden och dessAnvändare skadeslösa från eventuellt intrång från tredje part i samband därmed.
Vid brottmot tredje parts Immaterialrättigheter, antingen påstådda eller faktiska,förbehåller sig Defigo rätten att omedelbart säga upp Avtalet.
Kundenaccepterar att Defigo kan använda Kunden som referens inom framtidamarknadsföringsaktiviteter, inklusive rätten att använda bilder och videor avKundens egendom.
11.1 Köpvillkor
Kunden ska betala en tjänstekostnad för utrustningen och tjänsterna enligt specifikationen på aktuell faktura.
Defigo kan justera avgifterna en gång per år för att återspegla eventuell ökning i konsumentprisindex. Alla avgifter och fakturor från Defigo är exklusive mervärdesskatt.
11.2 Fakturering
Defigo utfärdar den första fakturan för ett köp när beställningen för köpet godkänns.
Tjänstekostnaden faktureras sedan på årsbasis om inget annat avtalats i köpeavtalet.
Betalning ska ske trettio (30) dagar efter utfärdandet av en faktura, om inget annat avtalats i köpeavtalet.
11.3 Försenad betalning
Vid försenad betalning från kunden debiteras dröjsmålsränta i enlighet med gällande lag om ränta för försenad betalning i kundens jurisdiktion. Den högsta tillåtna procenten enligt lag ska gälla när som helst.
Om det inte finns några sådana officiella lagar om dröjsmålsränta i kundens jurisdiktion ska räntan vara densamma som dröjsmålsräntan enligt norsk lagstiftning om dröjsmålsränta.
Defigo förbehåller sig rätten att suspendera all användning av utrustningen och tjänsterna om kunden har ett utestående belopp enligt detta avtal och det har gått trettio (30) eller fler dagar efter förfallodagen, och Defigo har skriftligen meddelat kunden om en sådan avstängning.
11.4 Ändringar i tjänstekostnaden
Defigo förbehåller sig rätten att ändra tjänstekostnaden under avtalets löptid.
Defigo ska meddela ändringen i tjänstekostnaden senast sextio (60) dagar före någon ändring.
Meddelande ska ges via e-post till den e-postadress som angavs vid beställningen (eller en senare uppdaterad e-postadress). Meddelandet om ändring i tjänstekostnaden anses ha givits den dag då e-postmeddelandet skickades från Defigo till kunden.
Om kunden accepterar efterföljande faktura efter att Defigo har meddelat ändringen i tjänstekostnaden utgör detta kundens godkännande av ändringen i avgiften. Betalning av en efterföljande faktura anses vara en acceptans av den nya tjänstekostnaden.
Om kunden inte godtar den nya tjänstekostnaden ska avtalet upphöra att gälla från och med utgången av den nuvarande initialperioden eller förnyelseperioden.
12.1 Vad som utgör ett avtalsbrott
Bristande uppfyllandet av en parts åtaganden enligt avtalet, som inte beror på den andra parten, force majeure eller andra skäl som annars befriar parten från ansvar, utgör ett avtalsbrott.
12.2 Rättsmedel
Parten som har brutit mot avtalet har rätt och skyldighet att rätta till varje avtalsbrott inom skälig tid. Parten som har brutit mot avtalet har också rätt och skyldighet att ersätta varje direkt ekonomisk förlust som den andra parten lider till följd av avtalsbrottet, upp till ett belopp som inte överstiger avtalsbeloppet per händelse.
Om en part i allvarligt avtalsbrott av detta avtal har underlåtit att rätta till ett sådant avtalsbrott inom trettio (30) dagar efter att ha fått skriftlig underrättelse från den lidande parten kan den lidande parten säga upp avtalet med omedelbar verkan, om den allvarliga skadan inte har åtgärdats inom trettio (30) dagar.
12.3 Undantag och ansvarsbegränsning
I den utsträckning som är tillåten enligt gällande lag ska kunden försvara och hålla Defigo, dess dotterbolag, direktörer och anställda skadefria från krav, förluster, kostnader eller utgifter, antingen orsakade av kunden eller en användare, från och mot:
(i) varje indirekt, särskild eller följdskada som kunden eller en användare åsamkas.
(ii) varje förlust eller skada på utrustningen och/eller tjänsterna, oavsett orsak (bortom vad som anges i punkt 12.2 ovan).
(iii) varje dataförlust, dataintrång eller hackerattack.
(iv) varje förlust eller skada på tjänsten eller utrustningen, personskada eller dödsfall orsakade av externa händelser som ligger utanför Defigos kontroll, inklusive, men inte begränsat till, strömavbrott, vatten- och brandrisker, med undantag för begränsningar enligt gällande lag.
(v) varje förlust eller skada orsakad av integrering eller interoperabilitet av utrustningen eller tjänsterna med tredjepartsprodukter eller -tjänster.
(vi) varje förlust eller skada orsakad av kunden och/eller användarens egna handlingar och underlåtelser vid användningen av utrustningen och tjänsterna.
(vii) varje förlust eller skada orsakad av att obehöriga personer får tillträde till en fastighet eller att auktoriserade personer inte får tillträde till en fastighet där tjänsterna och utrustningen används, och/eller direkt och indirekta konsekvenser av detta.
Om Defigo ändå anses ansvarigt ska det enda och sammanlagda ansvaret begränsas till 100 000 NOK per händelse.
12.4 Ansvarsfriskrivning
Kunden erkänner och förstår att Defigo-tjänsterna inte utgör en ersättning för fysiska nycklar för dörråtkomst och att kunden och användarna alltid måste ha med sig en manuell anordning (till exempel en nyckel) för nödsituationer.
Kunden ska ge Defigo frihet från straff, försvara och hålla Defigo skadelös från eventuella krav (inklusive krav från tredje part), begäranden, handlingar, stämningar, kostnader och skador (både indirekta och följdskador) som på något sätt är resultatet av:
a) Kunden och användarnas användning och förtroende för utrustningen och tjänsten, förutom som ett resultat av Defigos brott mot villkoren i detta avtal (underkastat ansvarsbegränsningen i punkt 12.2); eller kundens eller användarnas brott mot villkoren i detta avtal.
Denna klausul kommer fortfarande att gälla efter uppsägning av avtalet.
14.1 Defigo som datatjänsteleverantör
Om kunden är en juridisk person, offentlig myndighet, byrå eller annan juridisk enhet är kunden datatillhandahållare för alla personuppgifter som Defigo behandlar som en del av leveransen av utrustningen och tjänsterna. Defigo är datatjänsteleverantör, och Defigos standard dataskyddsavtal ingår i detta avtal.
Om datatillhandahållaren inte är överens med Defigos val av underleverantörer, som t.ex. Amazon Web Services för datalagring och -behandling, förbehåller sig Defigo rätten att säga upp avtalet med en (1) månads varsel.
14.2 Defigo som datatillhandahållare
Om kunden är en privatperson är Defigo datatillhandahållare och kunden är datasubjekt. För ytterligare information om hur Defigo behandlar personuppgifter som datatillhandahållare, se Defigos aktuella integritetspolicy, tillgänglig via denna länk.
Varje part ska säkerställa sekretess och källskydd för den andra partens konfidentiella information, förutom i den utsträckning en sådan konfidentiell information:
a) måste göras tillgänglig enligt kraven i gällande lag, domstol eller lagstiftande myndigheter eller offentliga organ, eller
b) har godkänts för offentliggörande genom skriftligt medgivande från den andra parten, men endast i den utsträckning och underkastat eventuella villkor som anges i ett sådant skriftligt medgivande.
Denna klausul kommer fortfarande att gälla efter uppsägning av avtalet.
All immateriell rättighet till och i samband med utrustningen och tjänsterna tillhör Defigo. Kunden tilldelas en begränsad, återkallelig, icke-exklusiv och icke-överförbar rätt att använda de immateriella rättigheterna som krävs för att använda Defigo-utrustningen och -tjänsterna i enlighet med detta avtal, och uteslutande för kundens egna interna ändamål.
Kunden har därför ingen rätt att till exempel sälja, låna ut, licensiera under, distribuera på något sätt (gratis eller mot vederlag), skapa härledda verk, kopiera, komma åt delar eller funktioner i utrustningen eller tjänsterna, inklusive alla underliggande immateriella rättigheter. Denna lista är inte uttömmande.
Alla varumärken, grafik och logotyper som används i samband med Defigos utrustning och tjänster är registrerade varumärken för Defigo eller dess licensgivare. Andra varumärken, grafik, logotyper och andra immateriella rättigheter kan tillhöra tredje parter.
Defigo garanterar att ha rätt att använda dessa immateriella rättigheter i samband med utrustningen och tjänsterna och att hålla kunden och användarna skadelösa vid eventuella brott från tredje parts sida i samband med detta.
I händelse av att Defigo ändå skulle bryta mot en tredje parts immateriella rättigheter, antingen påstått eller faktiskt, förbehåller sig Defigo rätten att säga upp avtalet med omedelbar verkan.
Kunden samtycker till att bli använd som referens i Defigos framtida marknadsföringsaktiviteter, inklusive rätten att använda bilder och videor av kundens fastighet.
Varje part ska vara befriad från att uppfylla sina åtaganden enligt avtalet om detta beror på efterlevnad enligt gällande lag, naturkatastrofer, brand, strejk, exportförbud, terrorattacker, krig, upplopp eller andra orsaker utanför den berörda partens rimliga kontroll. Eventuell försening på grund av sådana orsaker ska förlänga prestationen i motsvarande grad eller befria prestationen, helt eller delvis, beroende på vad som i omständigheterna anses rimligt.
Defigo förbehåller sig rätten att justera och ändra villkoren i detta avtal med verkan från kundens nästa förnyelsesperiod genom att ge meddelande minst sextio (60) dagar före eventuella ändringar.
Om ändringen i avtalet beror på ändring i en juridisk skyldighet pålagd av en statlig eller offentlig myndighet kommer ändringen i avtalet att träda i kraft samtidigt som ändringen i den juridiska skyldigheten.
Meddelande ska ges via e-post till den e-postadress som angavs vid beställning (eller en senare uppdaterad e-postadress).
Om kunden fortsätter att använda tjänsterna och utrustningen under en förnyelseperiod utgör detta kundens godkännande av ändringen i avtalsvillkoren. Betalning av efterföljande faktura ska anses vara godkännande av de nya villkoren. Om kunden inte godkänner de nya villkoren kommer avtalet att upphöra vid utgången av den aktuella inledande perioden eller förnyelseperioden, beroende på omständigheterna.
Alla rättigheter och begränsningar i detta avtal kan utövas och ska vara gällande och bindande endast i den mån de inte strider mot gällande lagar. De är avsedda att begränsas i den mån som krävs för att undvika att dessa avtalsvillkor blir ogiltiga eller icke-verkställbara.
Om en bestämmelse eller del av detta avtal ska anses ogiltig eller icke-verkställbar enligt tvingande skriven lag eller en domstol med behörig jurisdiktion, är det både Defigos och kundens intention att de återstående bestämmelserna ska utgöra parternas avtal, och att alla sådana återstående bestämmelser eller delar av dessa fortfarande ska gälla.
Detta avtal ska vara underkastat och tolkas i enlighet med norsk lag.
Eventuella tvister som uppstår i samband med eller som ett resultat av detta avtal ska avgöras genom rättegång, om inte parterna kommer överens om något annat. En sådan rättegång ska föras vid Oslo tingrett.
---
Detta dokument blev senast uppdaterat 21.11.2021
Detta dokument blev översatt från norska 02.10.2023
Dessa villkor ochbestämmelser (”Avtalet”) har ingåtts mellan:
1. Defigo AS ("Defigo"), ett privat aktiebolag registreat enligt Norges lagar med organisationsnummer 913 704 665 och
2.Kunden ("Kunden"), en juridiskperson såsom ett företag, en bostadsrättsförening, en individ eller annanjuridisk person som Kunden företräder och intygar att ha auktoritet att bindatill detta avtal,
individuellt benämndasom en "Part" eller gemensamt som "Parter".
Termer skrivna medversaler har den betydelse som anges i paragrafen där de skrivs i fetstil ochinom citationstecken.
Var vänlig granska detta Avtal och dess villkornoggrant då det innehåller viktig information om dina lagliga rättigheter. Genom att få tillgång till och/eller använda Tjänsterna samtycker du till dessa Villkor. Om du inte förstår eller samtycker till dessa Villkor, använd inte Tjänsterna.
Defigo utvecklar ochlevererar digital åtkomstkontroll som tjänst. Besök Defigos webbplats för merinformation om Defigos tjänsteerbjudanden.
Defigostjänsteerbjudanden inkluderar både hårdvara och mjukvara för åtkomst till fastigheter.Defigos tjänsteerbjudanden omfattar en applikation för mobila plattformar, enwebbaserad administrationsportal och i vissa fall Defigos digitala porttelefonoch integrerade RFID-läsare.
Detta Avtal ska gällaför Kundens beställning av Defigos Utrustning och Tjänster, liksomefterföljande beställningar som läggs hos Defigo.
Kunden erkänner och förstår att Defigos Tjänster inte är ett substitut föratt bära nycklar för dörråtkomst och att Kunden och dess användare alltid måstebära en manuell säkerhetsanordning (såsom en nyckel) för nödsituationer.
3.1 Allmänt
I detta Avtal avser”Utrustning” någon av Defigos hårdvaruenheter, såsom:
(i) Defigos porttelefonför montering utanför en struktur eller byggnad.
(ii) Defigoskontrollenhet för montering inuti en struktur eller byggnad.
(iii) Defigossvarsenheter, som används av slutanvändare av Defigos system.
(iv) RFID-läsare ochchip-hårdvara.
(v) Inbyggd enhet förinfälld montering.
(vi) Säkerhetsutrustningför vandaliseringssäker montering.
3.2 Beställning avutrustning
Kunden beställerUtrustning genom att underteckna en inköpsoffert av Defigos Utrustning medDefigo eller en av Defigos partners eller återförsäljare (envar en ”Beställning”).Detta Avtal är rättsligt bindande mellan Parterna när Defigo eller Defigospartner eller återförsäljare har bekräftat sitt godkännande av Beställningentill Kunden. Detta Avtal, varje Order och Defigos bekräftelse av Beställningenbenämns gemensamt som "Köpeavtalet".
3.3 Äganderätt till Utrustning vid köp
All Utrustning som köpsav Kunden och levereras av Defigo är Kundens ensamägande efter att Defigo harerhållit full betalning enligt Köpeavtalet.
Försäljningen avUtrustning innebär inte på något sätt överföring av några immateriellarättigheter däri.
3.4 Som en tjänst ellerleasing
Defigos porttelefon ochkontrollenheter erbjuds i vissa fall som en del av tjänsten. I dessa typer avavtal överförs inte äganderätten av Utrustning till Kunden, utan förblir hosDefigo. När Utrustning erbjuds som en del av Tjänsterna är Defigo ägare tillUtrustningen och kan därför ta bort Utrustningen vid Avtalets slut, när Avtaletsägs upp av en av Parterna eller när Defigo inte har erhållit full betalningför Tjänsterna.
Defigos porttelefon,kontrollenhet och RFID-läsare erbjuds i vissa fall till Kunden genom etttredjeparts leasingavtal. I sådana leasingavtal förblir äganderätten tillUtrustningen hos tredje parten och tredje partens villkor ersätter detta Avtal.
3.5 Garanti
Defigo beviljar Kundentolv (12) månaders begränsad garanti på Utrustningen från det att Utrustningeninstallerades. Garantin gäller inhemska defekter i Utrustningen som fanns föreinstallationen och Kundens enda åtgärd enligt denna garanti är att begära attDefigo reparerar eller ersätter den defekta Utrustningen.
3.6 Livslängd
Utrustningen är avseddatt användas i minst fem (5) år ("Livslängd"), vilket innebär attefter Livslängden är det möjligt att Utrustningen inte längre fungerar medTjänsterna om den inte uppdateras.
Efter Livslängden och när Kunden har köpt Utrustningenkan Kunden på egen risk fortsätta använda Tjänsterna och den icke-supporteradeUtrustningen så länge Tjänstavgifterna betalas.
4.1 Allmänt
"Tjänster"avser digital åtkomstkontroll och porttelefontjänster levererade av Defigo medanvändning av Utrustningen, mobilapplikationen som används för att låsa uppdörrar, t.ex. iOS- eller Android-appen (”Mobilapplikationen”) samt den molnbaseradelösningen som används av Kunden och användaren för att administrera samthantera användarnas rätt att använda Tjänsterna ("Webadmin" och"Mobilapplikationen"). En "Användare" är en individ som ärauktoriserad av Kunden eller en annan användare att använda Tjänsterna och dentillhörande Utrustningen.
"Mjukvara"avser den underliggande programvaran, som delvis ingår i Utrustningen ochmöjliggör också Defigos tillhandahållande av Tjänsterna.
4.2 Beställning av tjänster
Kunden beställer tjänster genom attskriva under en inköpsoffert för Defigos tjänster med Defigo, en av Defigospartners eller återförsäljare (envar en "Beställning"). Detta avtalär juridiskt bindande mellan parterna när Defigo, Defigos partner elleråterförsäljare har bekräftat sin acceptans av beställningen till kunden. Dettaavtal, varje offert och Defigos bekräftelse av beställningen benämns gemensamt som"Köpeavtalet".
4.3 Åtkomsttill användning
Kunden får tillgång till attanvända de tjänster som tillhandahålls av Defigo endast för internaaffärsändamål och i enlighet med avtalet.
Kunden har ingen rätt att sälja,låna ut, underlicensiera och/eller distribuera tjänsterna på något sätt,inklusive men inte begränsat till att skapa härledda verk av, kopiera, rama ineller få tillgång till någon del eller funktion av tjänsterna. Kunden erkännervidare att sådana handlingar eller relaterade handlingar skulle utgöra ettbrott mot detta avtal.
4.4 Support
Kunden kommer att ha tillgång tillsupport som en del av tjänsterna om detta anges i köpeavtalet. Support ärtillgänglig för byggnadsadministratör(-erna) via telefon eller e-post.Tillhandahållandet av support förutsätter grundläggande kunskap om utrustningenoch tjänsterna som ges under kundens onboarding och att kunden har läst derelevanta manualerna och informationen som finns tillgänglig på Defigoswebbplats.
Support för omgivande system somdörrautomation, postlåssystem, tredjeparts passersystem eller liknandetillhandahålls inte av Defigo. Inte heller tillhandahålls support förinternetkablar eller nätverk där kunden använder sin egen infrastruktur för attansluta utrustningen till internet.
Support är inte tillgänglig föralla kunder och endast om det anges som en del av köpeavtalet.
4.5 Användaradministration
Defigo kommer att ge kundentillgång till WebAdmin för administration av kundens användare.
Det är kundens ansvar attupprätthålla och övervaka noggrannheten i all personlig data relaterad tillanvändare som skickas till WebAdmin.
Defigo har inget ansvar eller skyldighet för fel eller krav som uppstårfrån eller på annat sätt är relaterade till den personliga data som skickastill WebAdmin av kunden eller dess användare.
4.6 Underhåll
Under avtalets löptid kan Defigo,efter eget gottfinnande, förse kunden med uppdateringar, uppgraderingar ochandra förbättringar som Defigo då allmänt erbjuder andra användare avtjänsterna (envar en "Uppdatering"). Kunden erkänner att sådanauppdateringar kan resultera i ändringar i utseendet och/eller funktionalitetenhos tjänsterna, och/eller att fortsatt användning av tjänsterna kan kräva attkunden uppdaterar sitt eget system, inklusive nya operativsystem ellerwebbläsare.
Så länge Defigos kontrollenhet ochporttelefonenhet har en anslutning till Defigos servrar anses de vara operativaoch tjänsterna tillhandahållna.
4.7 Kunddata
Kunden äger och behåller allarättigheter, titlar och intressen i och till de data som tillhandahålls avkunden och användarna ("Kunddata").
Kunden ger Defigo en icke-exklusiv,icke-överförbar rätt och licens att använda, visa, bearbeta, reproducera ochmodifiera kunddatan, endast i den mån det är nödvändigt för att tillhandahållatjänsterna till kunden och för att förbättra och utöka Defigos mjukvara ochtjänster, förutsatt att sådan information först anonymiseras.
Kunden måste ingå ett separat avtalmed Defigos certifierade partner (”Installatören”) för installation avutrustningen. Kunden är ansvarig för att säkerställa att Installatören kaninstallera utrustningen och aktivera tjänsterna enligt Köpeavtalet, inklusiveatt ge Installatören nödvändig åtkomst.
Defigo kan rekommendera encertifierad Installatör. Kunden är fri att välja den rekommenderadeInstallatören eller någon annan certifierad Installatör. Defigo friskriver sigfrån allt ansvar för arbete som utförs av Installatören under installationen.
Defigo tar inget ansvar förkostnader relaterade till borttagning av kablar, igensättning av skruvhål elleråtgärdande av slitage eller skador orsakade av Installatören, Kunden och/ellerdess användare på fastigheten till följd av installation, nedmontering elleranvändning av utrustningen.
Tjänsterna aktiveras efter attutrustningen är installerad och i drift. Tjänsterna kan och kommer attaktiveras oavsett om Kunden har lämnat data om systemanvändare.
När tjänsterna tillhandahålls för en portfölj av byggnader, t.ex. enportfölj av nya byggnader, faktureras tjänsterna när utrustningen harinstallerats och aktiverats på den första byggnaden i portföljen.Defigo ger kunden tillgång till den webbaserade plattformen Defigo WebAdmin för användarhantering.
Det är kundens ansvar att säkerställa att personuppgifter som är kopplade till användare i administrationsplattformen WebAdmin alltid är korrekta och uppdaterade.
Defigo har inget ansvar för fel eller krav som uppstår från eller på annat sätt är relaterade till de personuppgifter som kunden eller användarna skickar in till WebAdmin.
Kunden äger och är ansvarig för alla personuppgifter som laddas upp till WebAdmin, antingen av kunden själv eller användarna.
6.1 Avtal med Användare
Kunden erkänner att det inte finnsnågra juridiska förbindelser eller avtalsrättigheter eller -skyldigheter mellanDefigo och några användare.
Kunden måste ingå ett separat avtalmed alla sina användare för att göra utrustningen och tjänsterna, inklusiveprogramvaran, tillgängliga för användarna. Kunden garanterar att avtalet mellanKunden och dess användare åtminstone kommer att uppfylla kraven för användningenligt användarvillkoren och serviceinformationen.
På Kundens eget gottfinnande kan enanvändare också ges rätten att delegera ytterligare åtkomsträttigheter tilldörrar som användaren är auktoriserad att hantera.
Kunden garanterar att den harerhållit alla nödvändiga rättigheter och samtycken från varje enskild användaresom kan vara nödvändiga för att tillhandahålla och administrera utrustningenoch tjänsterna.
6.2 Efterlevnad av lagar ochförordningar
Kunden är ansvarig för att följaeventuella specifika lagkrav i tillämpliga lagar och förordningar som röranvändningen av utrustningen, programvaran och tjänsterna på Kundens fastighet.Defigo friskriver sig från allt ansvar för Kundens användning av utrustningen,programvaran och tjänsterna på Kundens fastighet, inklusive efterlevnad avtredjepartsavtal som ingåtts av Kunden.
6.3 Försäkring
Kunden är ansvarig för att köpaförsäkring från en tredjepartsförsäkringsgivare för att skydda det totalavärdet av utrustningen under avtalstiden.
6.4 Internettäckning och trådbundetinternet
Kunden ansvarar för att säkerställaatt nätverkstäckningen i området där utrustningen ska installeras är avtillräcklig kvalitet för att Defigo ska kunna tillhandahålla sina tjänster.
När tjänsterna tillhandahålls överKundens egna trådbundna nätverk, tillhandahållet av en tredjepartsinternetleverantör, ansvarar Kunden för att säkerställa att det trådbundnanätverket är av tillräcklig kvalitet för att Defigo ska kunna tillhandahållasina tjänster.
6.5 Tillhandahållande av tjänster
Kunden är ansvarig för att lösaalla problem som inte är relaterade till tjänsterna. Defigo kommer att biståcertifierade Defigo partners med felsökning och problemlösning. Eventuellassistans som inte direkt är relaterad till tjänsterna kan medföra extrakostnader och fakturering av sådana kostnader till Kunden.
Om tjänster på plats inte ingår iköpeavtalet kommer Kunden att faktureras för felsökning på plats och tjänsterutförda på plats.
6.6 Snabb expedierad service påplats
Snabb expedierad felsökning på platsoch tjänster finns tillgängliga för alla serviceanrop på plats. Arbetet,expressavgifter, transport och andra relaterade kostnader för snabb expedieradservice på plats kommer att täckas av Kunden och kostnaderna kommer attfaktureras direkt av Defigos installationspartner till Kunden.
Vid behov kommer Kunden atterbjudas service på platsen till den datumuppskattning som anges av Defigo.Snabb expedierad service är tillgänglig för alla serviceförfrågningar. Arbetet,expressavgifter, transport och andra relaterade kostnader för snabb expedieradservice på platsen kommer att täckas av Kunden, och kostnaderna kommer attfaktureras direkt av Defigos installationspartner till Kunden.
Om Kunden äger utrustningen kommerKunden alltid att faktureras av Defigo för service som utförs på platsen.
6.7 Användning, modifiering etc.
Kunden ska inte själv, ellertillåta någon användare eller tredje part, att direkt eller indirekt dekompliera,utföra reverse engineering, montera isär, eller på annat sätt göra något obehörigtförsök att upptäcka eller få tillgång till källkoden till någon avutrustningen, programvaran eller tjänsterna. Ett sådant försök betraktas somett väsentligt avtalsbrott och det kan påverka utrustningens, programvarans ochtjänsternas prestanda.
Vidare garanterar Kunden att inte använda utrustningen, programvaran ochtjänsterna på något olagligt, kränkande eller skadligt sätt genom att försökakringgå några åtgärder som Defigo eller någon tredje part kan ha vidtagit föratt förhindra eller begränsa informationen inom utrustningen, programvaran ochtjänsterna.
7.1 Betalning för utrustning
Kunden betalar och erhållerutrustningen enligt villkoren i Köpeavtalet med Defigo, Defigos partner elleråterförsäljare.
7.2 Tjänstekostnad
Kunden ska för användning avtjänsterna betala sådana avgifter som anges i den tillämpliga fakturan(”Tjänstekostnaden”). Alla Tjänstekostnader är exklusive moms.
Defigo kommer att utfärda denförsta fakturan vid godkännande av ordern. Tjänstekostnaden kommer därefter attfaktureras till Kunden i förskott på årsbasis, om inte annat är överenskommet iKöpeavtalet.
Betalning ska ske senast trettio(30) dagar efter utfärdandet av en faktura, om inte annat är överenskommet iKöpeavtalet.
7.3 Dröjsmålsränta
Vidförsenad betalning av Kunden, ackumuleras ränta enligt den norska lagen omränta vid försenade betalningar. Defigo förbehåller sig rätten att engagera ettinkassoföretag för att driva in obetalda fakturor vid försenad betalning.Defigo förbehåller sig rätten att upphäva all användning av utrustningen,programvaran och tjänsterna om något fakturerat belopp som Kunden ska betalaenligt detta avtal är försenat med trettio (30) dagar eller mer. Defigoförbehåller sig rätten att avbryta tjänsten och säga upp avtalet i händelse avbetalningar som är försenade i tre (3) månader eller mer.
7.4 Ändringar i Serviceavgift
Defigoförbehåller sig rätten att justera Serviceavgiften under avtalets löptid. Serviceavgiftenkan justeras årligen, med effekt från nästa förnyelseperiod. Kunden kommer attmeddelas om sådana förändringar.
8.1 Avtalstid
Dettaavtal har en initial åtagandeperiod på 60 månader, om inte annat äröverenskommet i köpeavtalet, från och med datumet för undertecknandet avköpeavtalet ("Initial Period").
Avtalkommer därefter automatiskt att förlängas i perioder om 12 månader åt gången (envaren "Förnyelseperiod").
Enderaparten kan säga upp avtalet med verkan från utgången av Initial Period ellernågon Förnyelseperiod genom att ge den andra parten skriftlig uppsägning senasttre (3) månader före slutet av Initial Period eller någon Förnyelseperiod.
8.2 Konsekvenser av uppsägning
Eventuellarättigheter, åtgärder, skyldigheter eller ansvar som uppkommit föreuppsägningsdatumet påverkas inte.
Eventuelltförskott eller återstående Serviceavgifter per uppsägningsdatumet kommer inteatt återbetalas.
9.1 Vad utgör kontraktsbrott
Icke efterlevnadav en parts förpliktelser enligt avtalet, när detta inte beror på den andraparten, force majeure eller andra orsaker från vilka sådan part annars ärbefriad från ansvar, ska utgöra ett kontraktsbrott.
9.2 Meddelande om kontraktsbrott
Denlidande parten ska omedelbart skriftligen underrätta den part som bryter moteventuellt påstått kontraktsbrott och ska i sådant meddelande styrka ochspecificera de faktiska omständigheter som påstås utgöra ett kontraktsbrott ochvilka bestämmelser i avtalet som kan ha brutits.
9.3 Åtgärder
Den partsom bryter mot avtalet har rätt och skyldighet att avhjälpa eventuelltkontraktsbrott inom skälig tid.
Denlidande parten kan kräva ersättning för dokumenterad direkt ekonomisk förlustorsakad av kontraktsbrottet.
Om enpart i väsentligt kontraktsbrott inte har rättat till ett sådant väsentligtkontraktsbrott inom trettio (30) dagar efter att ha mottagit skriftligunderrättelse därom från den lidande parten, får den lidande parten säga uppavtalet med omedelbar verkan om det väsentliga felet inte har avhjälpts inomutgången av trettio (30) dagarsperioden.
9.4 Ansvarsbegränsning
I denutsträckning som är tillåten enligt tillämplig lag, frånsäger sig Defigo, dessdotterbolag, direktörer och anställda uttryckligen och utesluter allt ansvarför:
(i) eventuella indirekta, särskilda eller följdmässiga skador orsakade av Defigoskontraktsbrott
(ii) dataförlust eller dataintrång eller attacker av eller från hackare
(iii) funktionsfel i Tjänsterna eller Utrustningen, kroppsskada eller dödsfallorsakad av externa händelser som inte är inom Defigos kontroll, inklusive, meninte begränsat till, strömavbrott, brandrisker och vattenrisker
(iv) integration av eller samverkan med Utrustningen, Programvaran eller Tjänsternamed någon tredjepartsprodukt eller -tjänst
(v) Kunden och Användares egna handlingar och underlåtelser genom att användaUtrustningen, Programvaran och Tjänsterna
(vi) obehöriga personers åtkomst till en fastighet eller auktoriserade personersoförmåga att få åtkomst till en fastighet, i samband med vilken Tjänsterna ochUtrustningen används, och/eller direkta och indirekta konsekvenser därav.
Defigos samlade ansvar enligt detta avtal ska underinga omständigheter överstiga en summa motsvarande NOK100 000.
Alla immateriella rättigheter till och i respektive Utrustning, Programvara ochTjänster tillhör Defigo.
"Immaterialrättigheter"innebär alla rättigheter till och i alla immateriella tillgångar, inklusive meninte begränsat till upphovsrätt, varumärke, företagsnamn, design, patent,know-how, affärshemligheter, intellektuella prestationer, uppfinningar,datorprogram, databaser, dokumentation och andra liknande material samt allaandra rättigheter, oavsett om sådana immateriella rättigheter är eller kanskyddas genom registrering eller ej.
Kundenges en begränsad, återkallelig, icke-exklusiv och icke-överförbar rätt attanvända Immaterialrättigheterna som krävs för att använda Utrustningen,Programvaran och Tjänsterna i enlighet med detta Avtal och endast för Kundensegna interna ändamål. Kunden har därför inte rätt att exempelvis sälja, lånaut, sublicensiera, distribuera på något sätt (utan avgift eller motersättning), skapa bearbetade verk av, kopiera, rama in, få åtkomst till någondel eller funktion av Utrustningen, Programvaran eller Tjänsterna, inklusivealla underliggande Immaterialrättigheter. Listan är inte uttömmande.
Defigogaranterar att ha rätt att använda Immaterialrättigheterna i samband medUtrustningen, Programvaran och Tjänsterna, och att hålla Kunden och dessAnvändare skadeslösa från eventuellt intrång från tredje part i samband därmed.
Vid brottmot tredje parts Immaterialrättigheter, antingen påstådda eller faktiska,förbehåller sig Defigo rätten att omedelbart säga upp Avtalet.
Kundenaccepterar att Defigo kan använda Kunden som referens inom framtidamarknadsföringsaktiviteter, inklusive rätten att använda bilder och videor avKundens egendom.
11.1 Köpvillkor
Kunden ska betala en tjänstekostnad för utrustningen och tjänsterna enligt specifikationen på aktuell faktura.
Defigo kan justera avgifterna en gång per år för att återspegla eventuell ökning i konsumentprisindex. Alla avgifter och fakturor från Defigo är exklusive mervärdesskatt.
11.2 Fakturering
Defigo utfärdar den första fakturan för ett köp när beställningen för köpet godkänns.
Tjänstekostnaden faktureras sedan på årsbasis om inget annat avtalats i köpeavtalet.
Betalning ska ske trettio (30) dagar efter utfärdandet av en faktura, om inget annat avtalats i köpeavtalet.
11.3 Försenad betalning
Vid försenad betalning från kunden debiteras dröjsmålsränta i enlighet med gällande lag om ränta för försenad betalning i kundens jurisdiktion. Den högsta tillåtna procenten enligt lag ska gälla när som helst.
Om det inte finns några sådana officiella lagar om dröjsmålsränta i kundens jurisdiktion ska räntan vara densamma som dröjsmålsräntan enligt norsk lagstiftning om dröjsmålsränta.
Defigo förbehåller sig rätten att suspendera all användning av utrustningen och tjänsterna om kunden har ett utestående belopp enligt detta avtal och det har gått trettio (30) eller fler dagar efter förfallodagen, och Defigo har skriftligen meddelat kunden om en sådan avstängning.
11.4 Ändringar i tjänstekostnaden
Defigo förbehåller sig rätten att ändra tjänstekostnaden under avtalets löptid.
Defigo ska meddela ändringen i tjänstekostnaden senast sextio (60) dagar före någon ändring.
Meddelande ska ges via e-post till den e-postadress som angavs vid beställningen (eller en senare uppdaterad e-postadress). Meddelandet om ändring i tjänstekostnaden anses ha givits den dag då e-postmeddelandet skickades från Defigo till kunden.
Om kunden accepterar efterföljande faktura efter att Defigo har meddelat ändringen i tjänstekostnaden utgör detta kundens godkännande av ändringen i avgiften. Betalning av en efterföljande faktura anses vara en acceptans av den nya tjänstekostnaden.
Om kunden inte godtar den nya tjänstekostnaden ska avtalet upphöra att gälla från och med utgången av den nuvarande initialperioden eller förnyelseperioden.
12.1 Vad som utgör ett avtalsbrott
Bristande uppfyllandet av en parts åtaganden enligt avtalet, som inte beror på den andra parten, force majeure eller andra skäl som annars befriar parten från ansvar, utgör ett avtalsbrott.
12.2 Rättsmedel
Parten som har brutit mot avtalet har rätt och skyldighet att rätta till varje avtalsbrott inom skälig tid. Parten som har brutit mot avtalet har också rätt och skyldighet att ersätta varje direkt ekonomisk förlust som den andra parten lider till följd av avtalsbrottet, upp till ett belopp som inte överstiger avtalsbeloppet per händelse.
Om en part i allvarligt avtalsbrott av detta avtal har underlåtit att rätta till ett sådant avtalsbrott inom trettio (30) dagar efter att ha fått skriftlig underrättelse från den lidande parten kan den lidande parten säga upp avtalet med omedelbar verkan, om den allvarliga skadan inte har åtgärdats inom trettio (30) dagar.
12.3 Undantag och ansvarsbegränsning
I den utsträckning som är tillåten enligt gällande lag ska kunden försvara och hålla Defigo, dess dotterbolag, direktörer och anställda skadefria från krav, förluster, kostnader eller utgifter, antingen orsakade av kunden eller en användare, från och mot:
(i) varje indirekt, särskild eller följdskada som kunden eller en användare åsamkas.
(ii) varje förlust eller skada på utrustningen och/eller tjänsterna, oavsett orsak (bortom vad som anges i punkt 12.2 ovan).
(iii) varje dataförlust, dataintrång eller hackerattack.
(iv) varje förlust eller skada på tjänsten eller utrustningen, personskada eller dödsfall orsakade av externa händelser som ligger utanför Defigos kontroll, inklusive, men inte begränsat till, strömavbrott, vatten- och brandrisker, med undantag för begränsningar enligt gällande lag.
(v) varje förlust eller skada orsakad av integrering eller interoperabilitet av utrustningen eller tjänsterna med tredjepartsprodukter eller -tjänster.
(vi) varje förlust eller skada orsakad av kunden och/eller användarens egna handlingar och underlåtelser vid användningen av utrustningen och tjänsterna.
(vii) varje förlust eller skada orsakad av att obehöriga personer får tillträde till en fastighet eller att auktoriserade personer inte får tillträde till en fastighet där tjänsterna och utrustningen används, och/eller direkt och indirekta konsekvenser av detta.
Om Defigo ändå anses ansvarigt ska det enda och sammanlagda ansvaret begränsas till 100 000 NOK per händelse.
12.4 Ansvarsfriskrivning
Kunden erkänner och förstår att Defigo-tjänsterna inte utgör en ersättning för fysiska nycklar för dörråtkomst och att kunden och användarna alltid måste ha med sig en manuell anordning (till exempel en nyckel) för nödsituationer.
Kunden ska ge Defigo frihet från straff, försvara och hålla Defigo skadelös från eventuella krav (inklusive krav från tredje part), begäranden, handlingar, stämningar, kostnader och skador (både indirekta och följdskador) som på något sätt är resultatet av:
a) Kunden och användarnas användning och förtroende för utrustningen och tjänsten, förutom som ett resultat av Defigos brott mot villkoren i detta avtal (underkastat ansvarsbegränsningen i punkt 12.2); eller kundens eller användarnas brott mot villkoren i detta avtal.
Denna klausul kommer fortfarande att gälla efter uppsägning av avtalet.
14.1 Defigo som datatjänsteleverantör
Om kunden är en juridisk person, offentlig myndighet, byrå eller annan juridisk enhet är kunden datatillhandahållare för alla personuppgifter som Defigo behandlar som en del av leveransen av utrustningen och tjänsterna. Defigo är datatjänsteleverantör, och Defigos standard dataskyddsavtal ingår i detta avtal.
Om datatillhandahållaren inte är överens med Defigos val av underleverantörer, som t.ex. Amazon Web Services för datalagring och -behandling, förbehåller sig Defigo rätten att säga upp avtalet med en (1) månads varsel.
14.2 Defigo som datatillhandahållare
Om kunden är en privatperson är Defigo datatillhandahållare och kunden är datasubjekt. För ytterligare information om hur Defigo behandlar personuppgifter som datatillhandahållare, se Defigos aktuella integritetspolicy, tillgänglig via denna länk.
Varje part ska säkerställa sekretess och källskydd för den andra partens konfidentiella information, förutom i den utsträckning en sådan konfidentiell information:
a) måste göras tillgänglig enligt kraven i gällande lag, domstol eller lagstiftande myndigheter eller offentliga organ, eller
b) har godkänts för offentliggörande genom skriftligt medgivande från den andra parten, men endast i den utsträckning och underkastat eventuella villkor som anges i ett sådant skriftligt medgivande.
Denna klausul kommer fortfarande att gälla efter uppsägning av avtalet.
All immateriell rättighet till och i samband med utrustningen och tjänsterna tillhör Defigo. Kunden tilldelas en begränsad, återkallelig, icke-exklusiv och icke-överförbar rätt att använda de immateriella rättigheterna som krävs för att använda Defigo-utrustningen och -tjänsterna i enlighet med detta avtal, och uteslutande för kundens egna interna ändamål.
Kunden har därför ingen rätt att till exempel sälja, låna ut, licensiera under, distribuera på något sätt (gratis eller mot vederlag), skapa härledda verk, kopiera, komma åt delar eller funktioner i utrustningen eller tjänsterna, inklusive alla underliggande immateriella rättigheter. Denna lista är inte uttömmande.
Alla varumärken, grafik och logotyper som används i samband med Defigos utrustning och tjänster är registrerade varumärken för Defigo eller dess licensgivare. Andra varumärken, grafik, logotyper och andra immateriella rättigheter kan tillhöra tredje parter.
Defigo garanterar att ha rätt att använda dessa immateriella rättigheter i samband med utrustningen och tjänsterna och att hålla kunden och användarna skadelösa vid eventuella brott från tredje parts sida i samband med detta.
I händelse av att Defigo ändå skulle bryta mot en tredje parts immateriella rättigheter, antingen påstått eller faktiskt, förbehåller sig Defigo rätten att säga upp avtalet med omedelbar verkan.
Kunden samtycker till att bli använd som referens i Defigos framtida marknadsföringsaktiviteter, inklusive rätten att använda bilder och videor av kundens fastighet.
Varje part ska vara befriad från att uppfylla sina åtaganden enligt avtalet om detta beror på efterlevnad enligt gällande lag, naturkatastrofer, brand, strejk, exportförbud, terrorattacker, krig, upplopp eller andra orsaker utanför den berörda partens rimliga kontroll. Eventuell försening på grund av sådana orsaker ska förlänga prestationen i motsvarande grad eller befria prestationen, helt eller delvis, beroende på vad som i omständigheterna anses rimligt.
Defigo förbehåller sig rätten att justera och ändra villkoren i detta avtal med verkan från kundens nästa förnyelsesperiod genom att ge meddelande minst sextio (60) dagar före eventuella ändringar.
Om ändringen i avtalet beror på ändring i en juridisk skyldighet pålagd av en statlig eller offentlig myndighet kommer ändringen i avtalet att träda i kraft samtidigt som ändringen i den juridiska skyldigheten.
Meddelande ska ges via e-post till den e-postadress som angavs vid beställning (eller en senare uppdaterad e-postadress).
Om kunden fortsätter att använda tjänsterna och utrustningen under en förnyelseperiod utgör detta kundens godkännande av ändringen i avtalsvillkoren. Betalning av efterföljande faktura ska anses vara godkännande av de nya villkoren. Om kunden inte godkänner de nya villkoren kommer avtalet att upphöra vid utgången av den aktuella inledande perioden eller förnyelseperioden, beroende på omständigheterna.
Alla rättigheter och begränsningar i detta avtal kan utövas och ska vara gällande och bindande endast i den mån de inte strider mot gällande lagar. De är avsedda att begränsas i den mån som krävs för att undvika att dessa avtalsvillkor blir ogiltiga eller icke-verkställbara.
Om en bestämmelse eller del av detta avtal ska anses ogiltig eller icke-verkställbar enligt tvingande skriven lag eller en domstol med behörig jurisdiktion, är det både Defigos och kundens intention att de återstående bestämmelserna ska utgöra parternas avtal, och att alla sådana återstående bestämmelser eller delar av dessa fortfarande ska gälla.
Detta avtal ska vara underkastat och tolkas i enlighet med norsk lag.
Eventuella tvister som uppstår i samband med eller som ett resultat av detta avtal ska avgöras genom rättegång, om inte parterna kommer överens om något annat. En sådan rättegång ska föras vid Oslo tingrett.
---
Detta dokument blev senast uppdaterat 21.11.2021
Detta dokument blev översatt från norska 02.10.2023
Dive into the latest trends, benefit from expert analysis, and participate in live webinars with industry leaders.
Everything in one place for real estate operators.
