Ses på Nordbygg 23-26 april! Kom och häng med på lite mingel, massor av spännande diskussioner och chansen att vinna ett Defigo-system! 🏆 Läs mer här.
Här är hur du når vårt supportteam om du har några frågor.
Defigo är byggt för att vara praktiskt och enkelt att använda, oavsett om du är besökare, hyresgäst eller fastighetsägare. Trots det kan saker fortfarande gå fel, eller så kan frågor om ditt system uppstå. Därför har vi ett supportteam redo att hjälpa dig om du har frågor.
Om du har en fråga rekommenderar vi att du först besöker Defigo Knowledge Base.
Knowledge Base uppdateras löpande med användbara artiklar och videor om hur du använder Defigo. Den täcker vanliga frågor, guider och mer.
(Du kan även utforska flera av våra hjälpsamma artiklar på vår webbplats, som kan innehålla informationen du söker.)
Om du inte hittar svaret i Knowledge Base uppmuntrar vi dig att skicka in en förfrågan till vårt supportteam. Även om vi ännu inte erbjuder support dygnet runt kan du förvänta dig snabba svar.
Via webbplatsen: Du kan skicka en supportförfrågan via vår huvudwebbplats (getdefigo.com). Klicka på "Support" och välj sedan "Skicka oss en förfrågan". Ange din fråga med så mycket detaljer som möjligt så att vårt team kan förstå vad du behöver och svara så snabbt som möjligt.
Du kan även skicka en supportförfrågan via Defigo-appen. Öppna appen, gå till "Inställningar", "Hjälp" och sedan "Kontakta oss". Välj om du vill ha hjälp via textmeddelande eller e-post. Skriv din fråga med så mycket information som möjligt i fältet "Beskrivning" och välj "Be om hjälp". Vårt team svarar så snabbt som möjligt.
Har du en fråga? Prova vår chatbot i Knowledge Base. Chatboten är tränad på våra manualer och vår dokumentation och kan svara på enkla frågor om Defigo.
Observera att chatboten har begränsningar och inte kan svara på komplexa frågor. När den når sina gränser hjälper den dig att skicka in en supportförfrågan.
Har du frågor om Defigo? Fyll i vårt kontaktformulär för att få svar på dina frågor.
